INFORMACION SOBRE SU CUENTA

CUENTA PACIENTE HOSPITALIZADO

Estimado Paciente, de acuerdo a su previsión detallamos los trámites necesarios para la cancelación de su cuenta.
Beneficiarios de Isapre MASVIDA – COLMENA – CRUZ BLANCA: Clínica Las Lilas presentará su cuenta en la Isapre, 5 días hábiles posteriores al alta del paciente. La Isapre demorará entre 15 y 20 días hábiles en la valorización y emisión de bonos por la parte que cubre su plan.  Usted deberá acercarse a nuestras oficinas a cancelar las diferencias no bonificadas (“copago”), dentro de los próximos 3 días hábiles desde que es contactado por nuestras ejecutivas.
Beneficiarios Isapre CONSALUD - FUNDACIÓN: Clínica Las Lilas presentará su cuenta en la Isapre, 5 días hábiles posteriores al alta del paciente. La Isapre demorará entre 15 y 20 días hábiles en la valorización, plazo en el que usted deberá acercarse a la Isapre, comprar los bonos por el total de la cuenta y presentarlos en el Departamento de Cuentas Clínicas.
Bebeficiarios Isapre BANMEDICA – VIDA TRES: A los 5 días hábiles posteriores al alta del paciente haremos llegar al domicilio registrado al momento de su ingreso el detalle de su cuenta. Usted deberá presentar los documentos en la Isapre y a los 20 días hábiles dirigirse nuevamente para comprar los bonos y presentarlos en el Departamento de Cuentas Clínicas.
Beneficiarios FONASA: A los 5 días hábiles posteriores al alta del paciente haremos llegar al domicilio registrado al momento de su ingreso el detalle de su cuenta. Usted deberá dirigirse a FONASA para comprar los bonos correspondientes y luego al Departamento de Cuentas Clínica para cancelar las diferencias no cubiertas, dentro de los siguientes 5 días luego de la recepción de los documentos.
Pacientes PARTICULARES, (pacientes que no cuentan con previsión de salud): A los 5 días hábiles posteriores al alta del paciente haremos llegar al domicilio registrado al momento de su ingreso el detalle de su cuenta. El total de la cuenta deberá ser pagada en el Departamento de Cuentas Clínicas, como tope dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de los documentos.

EXCEPCIONES

En los casos de Accidentes, Cirugías Traumatológicas, Partos ó Cesáreas, algunas Isapres para iniciar el proceso de valorización de su cuenta, solicitan información adicional y que sea el beneficiario quien realice el trámite principalmente para llenar formularios y presentar algunos documentos. Para esto sugerimos consultar en su Isapre directamente.
Las cuentas correspondientes a Accidentes de Tránsito deberán ser canceladas directamente en la Oficina de Cuentas Clínicas, ya que deben ser presentadas para tramitar la cobertura SOAP (Seguro Obligatorio de Accidentes Personales), antes de ser tramitada en la isapre.

ATENCIÓN DE PÚBLICO

Las Oficinas de Cuentas Clínicas se encuentran ubicadas en Calle Eliodoro Yañez 2067, 3º Piso. La atención es en horario continuado de Lunes a Viernes de 8:30 a 18:30 hrs.

Para contacto con nuestras Ejecutivas:
Marcela Troncoso      mtroncoso@clinicalaslilas.cl     
Fonasa – Cruz Blanca 3521520

María Isabel Urquiza   murquiza@clinicalaslilas.cl        
Colmena – Consalud – Fundación – Vida Tres 3521519

Paola Oyarce              poyarce@clinicalaslilas.cl          
Masvida – Banmedica – Particulares 3521517

Paula Niklitschek        paulan@clinicalaslilas.cl          
Supervisora Cuentas Clínicas 3521521

PLAZOS DE PAGO

De acuerdo  a los plazos de pago especificados anteriormente, si estos no se cumplen, el Departamento de Cuentas Clínicas hará efectivo el documento en pago, de acuerdo a las instrucciones que contiene el Mandato Especial suscrito al momento del ingreso a Clínica Las Lilas.

MEDIOS DE PAGO

• Efectivo
• Cheque Cuenta Corriente Nacional (Máximo 3 cheques sin interés: Al día – 30 y 60 días)
• Tarjeta Crédito Bancaria
• Tarjeta Débito Bancaria (Red Compra)
• Vale Vista
• Tarjeta Falabella
• Tarjeta Ripley
• Tarjeta Presto
• Tarjeta Cencosud